越来越多的买家选择在阿里巴巴网站进行采购做生意，在跟卖家交易过程中，难免会遇到一些交易纠纷。接下来会从交易开始的各个环节常见问题上给到我们的买家一些纠纷预防的建议和案例，希望买家们在阿里巴巴购物顺利愉快。



卖家选择
交易下单
签收验货
售后服务


1）如何判断卖家的真实性？2）如何了解供应商的信用情况？
1）无理由退货服务早约定2）发货前沟通物流方式3）约定类凭证需保留 
1）当面验货再作签收2）委托签收也需验货 
1）遇到问题早反馈2）退换货约定要清晰3）举证资料需完整   



 
?一、当面验货再作签收
 常见问题：收到货物后发现产品出现少货/破损等问题，但是因为未当物流面验货，卖家不承认发出货物有少货/破损，快递也不给赔偿，最终损失只能买家自己承担。
预防方法：您本人签收货物时，建议您确认货物为所订购产品后，先检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损、数量正确后，再进行签收。
如果该物流公司不支持先验货再签收，您可以在签收后，在快递人员的陪同下一起检查货物，避免后续产生争议无法取证。如后续出现如少货/破损/划痕等表面一致问题争议，需要您出具快递公司第三方公章证明证实货物签收时即有此问题存在，如无法出具阿里巴巴也无法帮助到您，所以务必当面验货再签收。

?二、委托签收也需验货
常见问题：在外出差不在家，委托家人邻居帮忙签收未验货，出现问题无法维权。
预防方法：买家委托他人收货同样是需要进行验货的。如收货人亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致问题的认可。